Kisahnye...
Saya failkan 3 salinan Saman Dalam Kamar dan 3 salinan Affidavit dengan tujuan 2 daripada salinan dokumen-dokumen tersebut, dikembalikan kepada saya bagi membolehkan saya 'serve' kan kepada lawyer pihak lawan. Dan adalah penting untuk dimaklumkan bahawa serahan dokumen-dokumen tersebut adalah serahan tangan (by hand) melalui cawangan syarikat saya disalah sebuah negeri di semenanjung malaysia.
Menurut rekod yang ada pada saya, perserahan dibuat pada 16/07/2008 dan alhamdulillah, dokumen tersebut dikembalikan kepada saya 15/08/2005. Ini bermakna mereka ambil masa selama sebulan untuk aturkan / tetapkan tarikh bicara. Bagi jabatan kerajaan, itu dah dikira cepat. Tapi sejujurnya, bagi saya, tarikh bicara paling lama hanya perlukan masa seminggu! Bagaimanapun sebagaimana yang kita semua sedia maklum, itulah servis yang mampu jabatan kerajaan sediakan. Dan saya bersyukur dengan tempoh masa sebulan itu berbanding beberapa agensi kerajaan yang mengambil masa selama 6 bulan untuk tetapkan tarikh biacara (semasa saya dipertanggungjawabkan mengendalikan kes harta pusaka di cawangan pada suatu masa dahulu).
Dukacita dimaklumkan, tempoh masa sebulan tersebut, masih belum mencukupi untuk pihak jabatan kerajaan tersebut menyediakan penyerahan dokumen yang sempurna. 3 salinan Saman Dalam Kamar & 3 salinan Affidavit yang saya kemukakan dan sepatutnya dikembalikan kepada saya 2 salinan bagi setiap jenis dokumen tersebut, hanya 2 salinan Saman Dalam Kamar sahaja yang dikembalikan kepada saya! Affidavitnye mana? Oh, Tuhan...sabarkanlah hati aku, mereka pon manusia maka kemungkinan melakukan kesilapan itu adalah lumrah.
Maka bermula pada hari Khamis, 21/08/2008, hampir setiap hari disebelah pagi dan selepas waktu makan tengahari, saya terus-terusan mengejar mereka bagi menuntut kembali 2 slainan affidavit tersebut bagi membolehkan saya serve kan kepada pihak lawan kerana tarikh bicara makin hampir. Dan setiap kali menelefon, setiap kali itulah saya kecewa!
"Puan, Puan XX tak ada, dia belom masuk lagi."
"Puan, Puan XX tak ada di ofis, dia ke klinik."
"Puan, Puan XX tak ada di tempat dia, dia bla, bla, bla..."
Itulah antara alasan yang saya dapat dan yang telah mengundang keluhan yang dalam.
"Government!" - hanya ucapan itu yang boleh turunkan rasa tension dihati.
Sehinggalah 25/08/2008, setelah panggilan ke 5 (pada jam 5.00ptg), saya buat, saya dapat bercakap dengan Puan XX.
"Assalamualaikum Puan. Saya Sxxxx dari Syarikat AAA. Saya nak confirmkan bla,bla,bla..."
Blom habis saya cakap, dia potong..
"Eh, saya dah pos. Memang saya dah pos. Saya tak pernah tak pos affidavit kalau saman tuh saya antar, mesti hantarkan sekali." aduh...macammana nih sih..
"Awak tel esok la, nnt saya semak fail dulu" itu la jaw Puan XX bila saya minta dia semak fail dia kalau-kalau dia tercicirkan dokumen tersebut masa proses pengeposan.
"Erk, hari ni, tak dapat ke Puan? Saya tunggu." Saya masih sudi tawarkan diri. Masih sanggup menunggu walaupun aku tau, penantian itu akan ambil masa yang agak lama.
"Eh, ari ni tak dapat la, sebab ni pon dah pkol 5." Alasan lagi. Letih la.
Hah? Pkol 5 ptg, jab kerajaan dah bersedia untuk balik ker?
"Ok,lah. Saya saya tel Puan lagi yer, pagi-pagi.." Saya dah letih, penat nak mengharap.
Dan hari ini, kesabaran saya telah hilang. Sebaik saja dengar operator cakap Puan XX masih belom masuk dr lunch.
"Cik, saya tanya sikit, boleh?"
"Puan XX tuh, jawatan aper?"
"Kerani. Kenapa, kak?"
"U all lunch time pkol berapa yer?"
"1-2ptg. kenapa, kak?"
"Oh, tapi skang pkol 3, masih belom masuk lagi? Boss u all tak marah ker? Dia keluar ada hal ker?"
"Oh, tapi skang pkol 3, masih belom masuk lagi? Boss u all tak marah ker? Dia keluar ada hal ker?"
"Tak tau nak cakap la kak pasal Puan XX. Kami pon susah nak cakap."
Oh, fahamlah saya... Alangkah bertuahnya mereka yang berada di Jab. Kerajaan. Bukan macam saya dan kawan-kawan disini.
Dan saya masih kecewa sehinggalah pada pkol 4 petang hari ini, baru saya dapat jawapan daripada daripada Puan XX setelah menunggu hampir 15minit untuk dia dapatkan fail kes.
"Ok, ok. Ada pada saya. Esok saya poskan yer." Finally!!! Walaupon masih bertangguh..
Oh, Tuhan.. bila keadaan macam ni jadi, saya terfikir. Kenapa rakyat Malaysia marah yang amat bila PM kita tak luluskan pembayaran bonus kepada org2 gomen? Kalau saya jadi PM sekalipon, kalao servis ini yang staff saya berikan kepada pelanggan, kepada rakyat, insyaAllah, jangan katakan pembayaran bonus saya tak luluskan, malah kenaikan gaji pon tak akan saya luluskan. Memang, kesan seorang individu tak sepatutnya dicalitkan kepada semua kakitangan di jabatan tersebut, tapi itulah yang dinamakan TEAMWORK! dan disinilah pentingnyer kita fikirkan orang lain kesan perbuatan kita.
Nota : Entry nih tak ada kaitan dengan sebarang unsur politik.
P/s :
1. Kawan-kawan yang di jab. kerajaan, bersyukurlah anda berada di tempat yang selamat dan selesa. Tidak macam kami. Silap cakap dengan client, tune kami bercakap tinggi sikit dari kebiasaan, nescaya kami dapat surat komplin dari client. Kalau 3 kali kami datang lambat, dapat surat 'cinta' dari HR. Kalau setiap bulan kami tak dapat kejar target, dapat surat tunjuk sebab dari manager..dimana semua surat2 itu akan masuk rekod peribadi dan efeknya akan nampak pada penghujung tahun dimana prestasi kami akan dipancung dan bonus kami mungkin akan dapat separuh sahaja..bersyukurlah kalian, sebab kalian kebal!
2. Buat teman bloggerku yang kini di Kastam, azawan shah, jangan jadi macma kawan2 awak yang saya citer di atas. Awak telah lalui kerja di tempat ini dan dapat tau mcmn susahnyer berurusan dengan jab. kerajaan. So, proaktiflah!
3. Mcmn agaknyer lawyer2 di luar sana berurusan dengan mereka di jab. kerajaan tempat Puan XX bekerja?

P/s : Agak2 bila la rezeki Tuhan akan turun mencurah-curah...senantiasa tangan ditadah, meminta dari Dia yang amat pemurah...amin...






